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Après plus de 100 ans de bons et loyaux services, les réseaux de télécommunication en cuivre sont progressivement remplacés par la fibre optique, qui sera amenée à jouer un rôle toujours plus essentiel pour soutenir la productivité de nos entreprises et décupler les possibilités de divertissement et de services innovants offerts aux habitants de notre canton.

Fière d'avoir atteint ce remarquable jalon et reconnaissante pour votre confiance et votre collaboration, toute l'équipe de ftth fr vous souhaite de magnifiques fêtes et une année 2025 remplie de prospérité, santé, succès, bonheur et de nombreux projets passionnants.

Avez-vous déjà vu notre film d'entreprise ?

08.10.2024

Depuis hier, un ou plusieurs démarcheurs indélicats sont actifs dans des immeubles de Bulle et La Tour-de-Trême. Ils sonnent aux portes et prétendent être mandatés par ftth fr SA afin de, soi disant, contrôler l’installation de fibre optique. Après être entré chez vous, ils vous proposent parfois de remplacer votre routeur ou box par un modèle plus performant et ils tentent de vous vendre un abonnement multimédia.

Nos collaborateurs portent des habits avec notre logo ou celui de nos partenaires. Ils ne se présentent pas chez vous à l’improviste. Nous ne vendons pas d’abonnements et ne faisons pas de contrôles impromptus, si nous envoyons quelqu’un chez vous, c’est parce que vous avez signé un contrat de raccordement d’immeuble, conclu récemment un nouvel abonnement qui nécessite l’installation d’une prise optique ou signalé un dérangement. Dans la grande majorité des cas, nous prenons un rendez-vous téléphonique au préalable.

En cas de visite inattendue à votre porte, nous vous conseillons de demander à votre visiteur de s’identifier ainsi que de préciser clairement le nom de l’entreprise pour laquelle il travaille et l’objet exact de sa visite. En cas de doute, ne laissez personne entrer chez vous avant d’avoir pu vérifier par téléphone auprès de l’entreprise par laquelle votre visiteur dit avoir été mandaté. Recherchez le numéro de l’entreprise dans un annuaire, ne laissez pas le visiteur composer le numéro à votre place.

Nous regrettons ce comportement déplorable et nous mettons tout en œuvre pour que ces démarcheurs malhonnêtes cessent d’usurper notre identité.

Si vous avez été piégé(e) et avez signé un contrat contre votre gré, la loi vous protège car vous pouvez le révoquer sans frais sous 14 jours.

Merci de votre compréhension et restez vigilant(e)s.